ISO 9001:2015
A. PENGERTIAN ISO 9001:2015
ISO adalah singkatan dari International Standardization Organization. Sesuai dengan namanya, ISO adalah suatu organisasi internasional yang berwewenang untuk menciptakan ketentuan standar yang berlaku di seluruh dunia. Anggota ISO terdiri dari berbagai warga negara untuk menjamin isi ketentuannya cukup adil. ISO berhak untuk membuat ketentuan standar dalam bidang apapun.
Sejak awal berdiri hingga saat ini, sudah banyak ketentuan standar yang dibuat oleh ISO. Salah satunya adalah ISO 9001. Pengertian ISO 9001 adalah ketentuan standar yang diakui secara internasional untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM). 2015 menunjukan versi penyempurnaan dari standard tersebut.
Sistem Manajemen Mutu adalah kemampuan suatu perusahaan atau penyedia jasa/produk dalam menjaga kualitas mutu dari produk maupun jasa yang dijualnya. Jika suatu perusahaan sudah memiliki sertifikasi ISO 9001, maka dapat dikatakan bahwa produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan tersebut sudah tentu memiliki mutu yang terjamin.
B. MANFAAT ISO 9001:2015
Manfaat dari ISO 9001 itu sendiri antara lain:
- Menjamin kepuasan pelanggan terhadap produk/jasa yang dijual
- Meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan
- Meningkatkan Produktivitas perusahaan
- Mempermudah perusahaan untuk memperoleh bisnis dan mitra yang lebih baik dan lebih banyak
- Meningkatkan motivasi, moral & kinerja karyawan
- Meningkatkan cost efficiency & keamanan produk
- Sebagai materi untuk menganalisa kemampuan suatu perusahaan
- Meningkatkan manajemen pengendalian resiko sehingga perusahaan lebih stabil
- Sistem perusahaan jadi semakin rapi dan terarah
- Meningkatkan komunikasi internal
0 Komentar